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Déclarer un sinistre

Votre vélo est cassé ou volé ?

Vous avez été victime d’un accident ?

Contactez au plus vite nos conseillers Groupama.
Un numéro unique à votre disposition pour déclarer votre sinistre:

0969 365 200*

Quand faire la déclaration de votre sinistre :

  • dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol ;
  • en cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel constatant l'état de la catastrophe naturelle ;
  • pour tout autre sinistre, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés.

Vous bénéficierez ainsi d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par vos contrats.

(Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter aux contrats).

INFO + EN CAS DE VOL

Vous avez 24h pour faire votre dépôt de plainte, dans un commissariat ou une gendarmerie. Faire un dépôt de plainte est essentiel.
Un exemplaire du procès-verbal de plainte vous est remis. Dans les 2 jours ouvrés, vous devez faire votre déclaration auprès de nos conseillers. La copie du procès-verbal de plainte vous sera alors demandée.

*prix d'un appel local.